Posido Casino en el móvil: Top Juegos️ para jugadores españoles

Inicialmente, el jugador estaba preocupado por la falta de un correo electrónico de confirmación de su solicitud de retiro. Sin embargo, luego confirmó que el juego de casino chicken road pago se había procesado exitosamente. De este modo, el problema se resolvió y la queja se marcó como “resuelta” en nuestro sistema. El jugador de Alemania había depositado 513,07 euros y ganó 96,71 euros, lo que sumaba un total de 609,78 euros. Al solicitar un retiro, el casino exigió un permiso de residencia válido, a pesar de que el jugador había presentado previamente su pasaporte y licencia de conducir. Después de tres meses de correspondencia, el casino siguió negándose a procesar el pago.

Reglas de los pagos:

• El jugador de España había tenido un problema con una oferta de bono en un casino online.
• Todos los métodos de retiro tienen una tarifa del 0%, lo cual es un excelente incentivo, ya que permite a los usuarios retirar sus fondos sin costos adicionales.
• El jugador de Columbia Británica lleva más de un mes solicitando el cierre de su cuenta por adicción al juego, aportando un informe psiquiátrico.
• El jugador de Alemania tuvo dificultades con su cuenta de casino, ya que había depositado más de 1500 € sin recibir el reembolso prometido del 15 %.

El cashback se aplica únicamente a las pérdidas netas en la sección de casino y se acredita con un requisito de apuesta de x1, lo cual facilita su uso posterior. Los programas de cashback semanal y en vivo destacan por sus condiciones favorables con un bajo rollover de x1, facilitando su aprovechamiento. En conjunto, la oferta de Posido Casino es robusta y bien equilibrada, con opciones que pueden satisfacer tanto a jugadores ocasionales como a los más dedicados. Todo esto a pesar de que algunos requisitos de apuesta puedan resultar desafiantes para los nuevos usuarios. Sin embargo, hay aspectos que nos han dejado con un mal sabor de boca. Entre ellos, los requisitos de apuesta elevados en ciertas promociones y la falta de una aplicación móvil específica.

El retiro del jugador se retrasa y se niega el acceso a la cuenta.

El jugador de Brasil estaba experimentando dificultades para verificar su cuenta en el casino. Después de contactar al casino, su representante solicitó cargar un extracto bancario para la verificación. Cuando el jugador subió el documento, su cuenta fue verificada y pudo hacer un retiro. El jugador de Finlandia estaba cuestionando los requisitos de apuestas de bonificación. Tras una exhaustiva investigación, el jugador recibió los fondos y la denuncia se cerró como “resuelta”. Según la investigación y los cálculos que hemos realizado, Posido Casino es uno de los casinos online más grandes, con un número de jugadores y unos ingresos enormes.

Las ganancias de los jugadores se han retrasado.

Debido a que el servicio de atención al cliente no respondió, el problema quedó sin resolver. El equipo de quejas intentó recabar más información para obtener una aclaración. Sin embargo, como no hubo respuesta de la jugadora, la investigación no pudo continuar, lo que llevó al rechazo de la queja. A pesar de múltiples contactos a través del chat en vivo y correos electrónicos al soporte VIP desde el 2 de octubre de 2024, no había recibido la pegatina ni ninguna resolución. El problema se resolvió después de que el jugador recibiera la pegatina de recompensa, tras la intervención del Equipo de quejas.

La solicitud de autoexclusión del jugador ha sido ignorada.

El jugador de Portugal había solicitado un retiro hace más de 5 días, pero no había recibido los fondos. Además, no pudo acceder al sitio del casino debido a un mensaje de rechazo de conexión. El problema se resolvió cuando recibió el monto total y recuperó el acceso al sitio. El Equipo de Quejas marcó la queja como “resuelta” en su sistema después de confirmar la resolución con el jugador. El jugador informó de retrasos y de la falta de comunicación por parte del casino con respecto al estado de sus retiros. Después de que se le concediera una prórroga para una mayor comunicación, el jugador no respondió, lo que provocó que se rechazara la queja.

Habíamos decidido mantener abierta la queja hasta que el jugador confirmara el retiro exitoso. Finalmente, el jugador confirmó haber recibido el dinero y marcamos la queja como ‘resuelta’. El jugador griego había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar su denuncia. Le habíamos aconsejado al jugador que tuviera paciencia ya que los retiros a menudo podían tardar un par de días o incluso semanas en procesarse por completo.

El jugador tiene problemas para completar la verificación KYC.

El equipo se había comunicado con el representante del casino, quien aclaró que no habían bloqueado la cuenta del jugador. Después de cierta confusión con respecto a las credenciales de inicio de sesión, el jugador pudo acceder a su cuenta. Sin embargo, los datos bancarios incorrectos todavía estaban presentes. Luego, el casino borró la información bancaria y solicitó al jugador que enviara sus datos correctos.